Česta pitanja
Home
Da li je obavezno biti član da bih dao porudžbinu?
Ne, na našem sajtu možete dati porudžbinu bez kreiranja članstva tako što ćete jednokratno uneti svoje kontakt podatke. Međutim, za ponovljene kupovine preporučujemo da se registrujete.
Možete bezuslovno otkazati porudžbinu pozivom na naše kontakt brojeve u roku od 2 sata nakon naručivanja.
Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express) i PayPal za sigurna i pouzdana plaćanja.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Pomoću broja za praćenje koji ćete dobiti na svoju e-mail adresu nakon porudžbine, na stranici Praćenje porudžbine možete saznati status Vaše porudžbine.
Kako funkcioniše proces dostave?
Proizvodi koje ste naručili pažljivo se pakuju i isporučuju na Vašu adresu putem vodećih kurirskih kompanija u Turskoj. Za određena područja, radi brže isporuke i sigurnosti pošiljke, sarađujemo i sa lokalnim kurirskim firmama.
Sve porudžbine date pre 12:00 šaljemo istog dana. Isporuka traje između 1-4 dana nakon porudžbine.
Koji su važeći načini plaćanja?
Možete dati porudžbinu svim kreditnim karticama, a moguće je platiti i putem bankovnog prenosa/EFT-a.
Da li su podaci moje kartice bezbedni?
Podatke Vaše kartice ne čuvamo. Zahvaljujući sistemu 3D Secure, koristeći SMS šifru koja stiže iz Vaše banke, kupovinu možete obaviti bezbedno. Tako možete uporediti iznos porudžbine sa iznosom koji stiže u SMS-u banke i dati svoju potvrdu. Naš sajt je zaštićen 256-bitnim Secure SSL-om.
