Često postavljana pitanja

Moram li biti registrovan/a da bih napravio/la narudžbu?

Ne, na našoj stranici možete naručiti i bez registracije — dovoljno je da jednom unesete kontakt podatke. Za buduće kupovine ipak preporučujemo registraciju.

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Da, narudžbu možete otkazati bez naknade unutar prva 2 sata od slanja — kontaktirajte nas na +90 216 398 47 64 ili info@graffe.com.tr.

Koje načine plaćanja prihvatate?

Prihvatamo glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express) i PayPal za sigurno i jednostavno plaćanje.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Po slanju, na vašu e-mail adresu šaljemo broj praćenja kojim možete provjeriti status pošiljke kod kurirske službe.

Kako funkcioniše isporuka?

Naručeni proizvodi se pakuju sigurno i šalju partnerskim kurirskim službama u Bosni i Hercegovini. Za udaljena područja, kako bismo osigurali brzu i sigurnu isporuku, radimo i s regionalnim kuririma.

Postoji li garancija na proizvode?

Da. Svi naši proizvodi imaju 2 godine garancije na materijal i izradu. PVD obloga ima vijek od preko 20 godina pri normalnoj kućnoj upotrebi.