Časté dotazy
Home
Musím být registrován, abych mohl/a objednávat?
Ne, na našem webu můžete objednat i bez registrace — stačí jednorázově zadat kontaktní údaje. U opakovaných nákupů ale registraci doporučujeme.
Do 2 hodin od podání objednávky nás můžete kontaktovat na našich telefonních linkách a objednávku bezpodmínečně zrušit.
What payment methods do you accept?
We accept major credit cards (Visa, MasterCard, American Express) and PayPal for secure and convenient payments.
Po objednávce Vám e-mailem zašleme sledovací číslo objednávky, s nímž na stránce Sledování objednávky zjistíte aktuální stav.
Objednané výrobky jsou plně zabezpečeně zabaleny a předány předním přepravním společnostem v Turecku, kteří je doručí na Vaši adresu. V některých oblastech spolupracujeme i s regionálními přepravci pro rychlejší a bezpečnější doručení.
Všechny objednávky podané do 12:00 jsou předány k přepravě tentýž den. Po objednávce trvá doručení 1–4 dny.
Jaké platební metody jsou dostupné?
Můžete objednávat všemi platebními kartami nebo zaplatit bankovním převodem.
Jsou údaje z mé karty v bezpečí?
Údaje z Vaší karty si neukládáme. Díky systému 3D Secure realizujete nákup bezpečně pomocí SMS hesla z Vaší banky. Můžete tak porovnat částku objednávky s částkou ve zprávě z banky a potvrdit ji. Náš web je rovněž chráněn 256bitovým zabezpečením SSL.
