Politique de retour

Politique de retour

Conformément à la législation applicable, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

• La pièce doit être retournée dans son emballage d’origine.
• La pièce ne doit pas avoir été installée ni utilisée.
• Tous les accessoires, manuels et étiquettes doivent être présents.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous à info@graffe.com.tr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons les instructions de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable au vendeur.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Exceptions

Les pièces personnalisées et les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.