Confidentialité & RGPD

Politique de confidentialité & RGPD

Graffe Bagno respecte la vie privée de ses clients et s’engage à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Graffe Bagno, dont les coordonnées figurent sur le site graffe.com.tr.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, informations de commande et de paiement, données de navigation (cookies).

Finalités du traitement

• Gestion des commandes et des livraisons.
• Service après-vente et support client.
• Communication commerciale (avec votre consentement).
• Respect des obligations légales et comptables.
• Amélioration de notre site et de nos services.

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime et, le cas échéant, votre consentement.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et au respect des obligations légales (généralement 10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@graffe.com.tr.

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Réclamation

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