CONDIZIONI DI CONSEGNA E RESO

CONSEGNA

I prodotti acquistati sullo store online di Graffe vengono affidati al corriere, opportunamente imballati, entro un massimo di 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’acquisto.

Quando ricevi il pacco, soprattutto se hai acquistato prodotti in ceramica sanitaria, ti invitiamo ad aprire la cassa in presenza del corriere e verificare il contenuto.

Non ritirare prodotti rotti o mancanti. Per i prodotti danneggiati durante il trasporto è necessario far redigere un verbale al corriere. In caso contrario, il prodotto non potrà essere reso.

SPESE DI SPEDIZIONE

I prodotti acquistati sul nostro store online sono spediti GRATUITAMENTE sul territorio turco.

Per gli ordini internazionali, contatta i nostri responsabili commerciali per ricevere informazioni su dazi e costi di trasporto.

CONSEGNA SUPER RAPIDA

Per i prodotti acquistati sul nostro store online prima delle 12:00, selezionando l’opzione CONSEGNA SUPER RAPIDA in fase d’acquisto, effettuiamo la consegna a domicilio con mezzo dedicato il giorno stesso.

Questo servizio è soggetto a pagamento. Al momento è valido solo all’interno dei confini della città di Istanbul.

DIRITTO DI RECESSO (RESO)

Graffe.com.tr opera in materia di resi nel rispetto della Legge sulla Tutela del Consumatore.

Sul nostro sito è possibile effettuare sostituzioni secondo il Regolamento del Ministero della Salute sui Prodotti Igienici. Ai sensi di tale Regolamento, salvo difetto del prodotto, i prodotti igienici, una volta aperti, non possono essere restituiti.

Ti ricordiamo che hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto/dei prodotti oggetto del contratto a te o alla persona/all’ente all’indirizzo da te indicato.

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci con fotografie l’eventuale difetto o vizio del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 giorni una comunicazione all’indirizzo info@graffe.com.tr.

Ai sensi delle disposizioni della legge sulla tutela del consumatore, il prodotto deve essere “non utilizzato”. I prodotti utilizzati non possono essere accettati come reso.

Non si accettano resi di prodotti la cui confezione/imballo originale sia stato compromesso, che abbiano perso la possibilità di essere rivenduti, o che non possano più essere acquistati da un altro cliente.