Политика возврата
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА
ДОСТАВКА
Товары, приобретённые в интернет-магазине Graffe, не позднее, чем с момента покупки 3 (три) рабочих дня в течение после специальной упаковки для доставки вам передаются в службу доставки.
При получении посылки, особенно если приобретены керамические изделия, обязательно вскройте упаковку при сотруднике службы доставки и проверьте содержимое.
Не принимайте товар, если видите повреждение или недостачу. Для товаров, повреждённых при транспортировке, необходимо составить акт при сотруднике службы доставки. В противном случае возврат невозможен.
ТАРИФЫ ДОСТАВКИ
Доставка товаров, приобретённых в нашем интернет-магазине, по Турции БЕСПЛАТНА.
По международным заказам обращайтесь к нашим менеджерам по продажам для получения информации о таможенных и транспортных расходах.
СУПЕРБЫСТРАЯ ДОСТАВКА
Для товаров, приобретённых до 12:00, при выборе на этапе покупки опции СУПЕРБЫСТРАЯ ДОСТАВКА мы доставляем заказ к вашей двери собственным транспортом в тот же день.
Эта услуга платная. В настоящее время действует только в пределах города Стамбул.
ПРАВО НА ОТКАЗ (ВОЗВРАТ)
Graffe.com.tr iade в операциях Закон о защите прав потребителей в рамках hareket eder.
На нашем сайте возможен обмен в соответствии с Положением Министерства здравоохранения о гигиенических товарах. Согласно тому же Положению, гигиенические товары после вскрытия не подлежат возврату, если они не имеют дефектов.
Сообщаем, что вы имеете право отказаться от товара(-ов) в течение 14 дней с момента доставки вам или указанному вами лицу/организации.
Для использования права отказа необходимо предоставить нам фотографии, подтверждающие дефект или неисправность товара.
Право на отказ использование для 14 дней в течение info@graffe.com.tr направить уведомление на этот адрес.
В соответствии с положениями статьи о правах потребителей товар должен быть «не использованным». Использованные товары не подлежат возврату.
Не принимаются возвраты товаров с повреждённой оригинальной упаковкой, утратившей пригодность к перепродаже и не пригодной для покупки другим клиентом.

