Envío y Devoluciones
Envío y Devoluciones
En resumen: enviamos en 1–3 días laborables y la entrega se completa habitualmente en 1–4 días adicionales. Tiene 14 días para devolver el producto desde su recepción, con dos años de garantía del fabricante y una vida útil de servicio postventa de 10 años para todas las piezas. A continuación los detalles.
Envío
Trabajamos con las principales empresas de mensajería de Turquía y, en algunas regiones, con servicios locales que aseguran mayor rapidez y un mejor cuidado del paquete. Cada pieza se embala con espumas y envoltorios protectores para preservarla durante el trayecto. Los pedidos realizados antes de las 12:00 (hora local) salen el mismo día laborable.
Plazos
Embalaje y preparación: 1–3 días laborables. Tránsito: 1–4 días laborables. En el momento del envío recibirá por email el número de seguimiento.
Costes
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según destino y peso. Para pedidos a partir de un determinado importe, ofrecemos envío gratuito; la información se muestra al confirmar el pedido.
Recepción
Al recibir el envío, le recomendamos inspeccionar el embalaje en presencia del repartidor. Si el embalaje exterior presenta daños visibles, anote la incidencia en el albarán de entrega y póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas.
Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días desde la recepción para devolver el producto sin necesidad de justificación. El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios. Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
Reembolso
Tras recibir y comprobar el producto, reembolsamos el importe íntegro en el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo máximo legal es de 14 días; habitualmente lo realizamos en 5–7 días laborables.
Garantía
Todas las piezas de Graffe Bagno cuentan con dos años de garantía del fabricante frente a defectos de material y fabricación. Además, mantenemos el servicio posventa de repuestos y reparación durante un periodo de 10 años.
Contacto posventa
Para cualquier consulta puede escribirnos a info@graffe.com.tr o llamarnos al +90 216 398 47 64 en horario Hafta içi 09:00 — 18:00.
