Contrato de Venta a Distancia
CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA
1. Partes del contrato
Vendedor: Graffe Bagno · Demokrasi cad. No:219
Sultanbeyli / Istanbul 34930 · +90 216 398 47 64 · info@graffe.com.tr
Comprador: la persona cuyos datos personales se hayan introducido en el formulario del pedido.
2. Objeto del contrato
El presente contrato regula los derechos y las obligaciones de las partes en relación con la venta y la entrega de los productos pedidos por el Comprador a través del sitio web graffe.com.tr, de conformidad con la Ley turca de protección al consumidor n.º 6502 y la normativa sobre contratos a distancia.
3. Información del producto
Las características esenciales, el precio, los gastos de envío y el plazo de entrega de cada producto se muestran en la ficha correspondiente. Las imágenes son ilustrativas; pueden producirse pequeñas variaciones de tono según la iluminación.
4. Precio y forma de pago
El precio total — con IVA incluido y, en su caso, gastos de envío — se muestra en la pantalla de confirmación del pedido. El pago puede efectuarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cualquier otro medio habilitado en la web.
5. Entrega
El Vendedor se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el Comprador dentro del plazo legal máximo de 30 días desde la confirmación del pedido. En caso de imposibilidad, el Comprador será informado y tendrá derecho a la cancelación con reembolso íntegro.
6. Derecho de desistimiento
El Comprador dispone de 14 días desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, comunicándolo al Vendedor por escrito. El producto debe devolverse sin haber sido usado, con su embalaje original y todos sus accesorios.
7. Reembolso
Tras la recepción y comprobación del producto devuelto, el Vendedor reembolsa el importe íntegro en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
8. Garantía y posventa
Los productos de Graffe cuentan con garantía de fabricante en los términos indicados en cada ficha. El servicio posventa atiende reclamaciones, sustituciones y consultas técnicas en los datos de contacto del Vendedor.
9. Protección de datos
Los datos personales del Comprador se tratan únicamente para tramitar el pedido y para los fines descritos en la política de privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación turca. Para cualquier disputa son competentes los tribunales y las juntas arbitrales de consumo del lugar de residencia del Comprador o del domicilio del Vendedor.
11. Vigencia
El contrato entra en vigor con la confirmación del pedido por el Comprador y la aceptación por el Vendedor.
