Verzending & Retour

Verzending & Retour

Samengevat: verzending binnen 3 werkdagen, 14 dagen herroepingsrecht, 2 jaar fabrieksgarantie, levenslange reserveonderdelen. De details staan hieronder — maar de hoofdgedachte is zo eenvoudig.

01 · Voorbereiding · 3 werkdagen

Verzendtijd voor stukken op voorraad. Speciale bestellingen kennen een levertijd van 4–6 weken.

02 · Gratis · Boven ₺ 2.500

Standaardverzending door heel Turkije is gratis. Daaronder geldt een tarief van ₺ 89.

03 · Herroeping · Binnen 14 dagen

Stuur ongebruikte stukken zonder voorwaarden retour; retourverzending is gratis.

04 · Garantie · 2 jaar + leven

Fabrieksgarantie van twee jaar; reserveonderdelen levenslang beschikbaar.

Verzending & levering

Verzendkosten en levertijden. We verzenden naar heel Turkije met Aras Kargo en Yurtiçi Kargo. Voor grote wastafels en stenen stukken hebben we een eigen transportteam.

Herinnering: Voor grote stukken — stenen wastafels, baden, vrijstaande wastafels — wordt het transport door ons eigen team verzorgd. Lever- en plaatsingsafspraken worden vooraf met u afgestemd.

Retour & ruil

Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u ongebruikte stukken zonder opgave van reden retour sturen. De retourverzending is gratis. Stuur ons een e-mail via info@graffe.com.tr om een retourzending te starten.

Garantie & reparatie

Onze fabrieksgarantie bedraagt 2 jaar. Reserveonderdelen blijven gedurende de gehele levensduur van het product beschikbaar. Voor reparatieverzoeken kunt u contact opnemen via +90 216 398 47 64.