Prodavatelj i alıcı.
Ovaj Ugovor on prodaji na daljinu (bundan böyle “Ugovor” kao anılacaktır), ispod bilgileri yer alan PRODAVATELJ s narudžba tijekom elektronik ortamda kimlik bilgilerini beyan koji radi KUPAC između akdedilmiştir.
1.1 — PRODAVATELJ
- Unvan: GRAFFE BAGNO ANONİM ŞİRKETİ
- Adres: Demokrasi cad. No:219 Sultanbeyli
- Mersis No:
- Vergi Dairesi & No: SULTANBEYLİ · 5760514726
- Telefon: +90 216 398 47 64
- E-posta: info@graffe.com.tr
- KEP adresi:
1.2 — KUPAC
Narudžba tijekom elektronik ortamda beyan ettiği ad-soyad, T.C. kimlik no (talep edilmesi halinde), dostava i fatura adresi, telefon i e-posta bilgileri s tanımlı gerçek/tüzel osoba.
Ugovora kapsamı.
Ovaj Ugovora konusu; KUPAC’-a PRODAVATELJ’ya ait graffe.com.tr internet sitesi preko elektronik ortamda narudžba verdiği, nitelikleri i prodaja fiyatı ovaj Sözleşmede belirtilen proizvod/proizvoda satışı i teslimi s ilgili kao strana pravo i yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Ovaj Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Zakon on zaštiti potrošača, 27.11.2014 tarihli Pravilnik on ugovorima na daljinu i sair ilgili mevzuat odredbe uygulanır.
Ne, ne zaman, ne do?
Ugovor, KUPAC od strane elektronik ortamda “Siparişi tamamla” butonuna basıldığı tarihte kurulur i yürürlüğe girer.
3.1 — Roba/Usluga bilgileri
Satılan mal/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, boja, ölçüleri, prodaja bedeli, ödeme oblik i teslimata ilişkin sav bilgiler KUPAC’ya narudžba odobrenje ekranı i takip koji radi e-posta s bildirilir; narudžba özeti ovaj Ugovora neodvojiv parçasıdır.
3.2 — Fiyat
Listelenen proizvod fiyatları KDV dahil kao gösterilmiştir. Dostava i sair ek usluga ücretleri (ima ise) ödeme u koraku KUPAC’ya açıkça bildirilir; toplam drži siparişin son u koraku pismeno teyit edilir.
3.3 — Dostava razdoblje
Stoklu proizvodi za tahmini dostava razdoblje [X-Y radni dan]; özel kao opskrba koji se radi proizvodi za [X-Y tjedan]‘dır. Ovo süreler proizvod na stranici belirtilir i narudžba onayında teyit edilir. Mevzuatın öngördüğü azami dostava razdoblje 30 (otuz) dan olup; ovo razdoblje aşılmadan dostava osigurava se.
Karşılıklı yükümlülükler.
- KUPAC, narudžba verdiği proizvoda temel niteliklerini, prodaja bedelinin sav porezi dahil tutarını, ödeme i teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda potrebno teyidi vermiştir. Obrazac za prethodnu obavijest i Gizlilik & KVKK Politikası ovaj Ugovora neodvojiv parçalarıdır.
- PRODAVATELJ, Ugovor konusu proizvod; ayıpsız, beyan koji se radi niteliklere uygun, varsa jamstvo belgesi i uporaba kılavuzu s zajedno dostava eder.
- PRODAVATELJ, narudžba konusu proizvod tedarik edememesi durumunda, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (tri) dan unutar KUPAC’ya pismeno bildirir; tahsil koji se radi drži, bildirim tarihinden itibaren 14 (četrnaest) dan unutar nakden i defaten povrat edilir.
- Dostava alınan proizvoda, KUPAC ili kabulüne yetkili kıldığı osoba izvan jedan üçüncü kişiye od dostave doğan zararlardan PRODAVATELJ sorumlu tutulamaz.
- KUPAC, dostava koji je primio proizvod kontrol etmek i vidljiv jedan hasar ili eksiklik tespit etmesi halinde dostavljaču zapisnik tutturarak dostava almaktan kaçınmakla yükümlüdür. U suprotnom PRODAVATELJ sorumluluğu sona erer.
14 dan, gerekçesiz, cezasız.
KUPAC, Ugovor konusu proizvod dostava koji je primio ili dostava alacağını belirttiği üçüncü kişinin proizvod dostava koji je primio tarihten itibaren 14 (četrnaest) dan unutar herhangi jedan gerekçe göstermeksizin i cezai uvjet ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına posjeduje.
Isti narudžba u okviru birden fazla proizvoda odvojen odvojen dostava da je urađeno durumlarda rok za odustajanje, son proizvoda dostava da je urađeno günden itibaren işlemeye başlar.
Kako koristi se?
Pravo na odustajanje, unutar razdoblja PRODAVATELJ’ya pismeno ili kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) s bildirilmelidir. KUPAC ovo bildirim za sljedeći yollardan herhangi birini tercih edebilir:
- info@graffe.com.tr adresine pismena obavijest
- Moj račun → Siparişlerim → “İade Talebi” formu
- Pravilnik ekinde yer alan örnek cayma formunun doldurulması
6.1 — Proizvoda povrat
Cayma prava kullanıldığı tarihten itibaren 10 (deset) dan unutar, proizvod PRODAVATELJ’ya orijinal ambalajında, nekorišten, etiketleri sökülmemiş na način, narudžba faturası s zajedno povrat edilmelidir.
6.2 — İade ödemesi
PRODAVATELJ, cayma bildirimi kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (četrnaest) dan unutar, varsa povrat za KUPAC’ya napravljeno masraflar dahil sav ödemeleri KUPAC’-a koji koristi ödeme yöntemine uygun kao povrat eder.
6.3 — İade dostava bedeli
Mevzuat sukladno, KUPAC’ya bedelsiz povrat dostava pravo tanınmıştır. PRODAVATELJ’-a anlaşmalı dostava şirketlerinden faydalanılarak napravljeno povrat besplatno je; KUPAC farklı jedan dostava firması tercih ederse, dostava bedeli kendisine aittir.
Hangi ürünlerde uygulanmaz?
Pravilnik on ugovorima na daljinu’nin 15. maddesi sukladno, ispod sayılan hallerde KUPAC pravo na odustajanje kullanamaz:
- Potrošača istekleri ili osoban ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan proizvodi — ölçüye prema opskrba koji se radi umivaonik, kupac talebi na getirilen özel boja PVD prevlaka, kişiye özel gravür/marka uygulanan komadi.
- Çabuk bozulabilen ili son kullanma tarihi geçebilecek proizvodi (Graffe katalogunda yoktur).
- Od dostave nakon ambalaj, bant, mühür poput koruyucu unsurları açılmış koji i povrat sağlık i hijyen açısından uygun olmayan proizvodi.
- Od dostave nakon başka ürünlerle karışan i doğası sukladno ayrıştırılması mümkün olmayan proizvodi.
- Elektronik ortamda anında ifa koji se radi ili tüketiciye anında dostava koji se radi gayri maddi mallar (uygulanabilirse).
Plaćanje aksarsa.
KUPAC’-a kredi kartı/banka kartı s yaptığı ödemelerde, kart sağlayıcısı bankanın kašnjenje odredbe uygulanır. KUPAC’-a havale/EFT s napravljeno ödemelerinde, Ugovor konusu bedelin narudžba tarihinden itibaren 7 (sedam) dan unutar PRODAVATELJ hesabına ulaşmaması halinde, narudžba otomatik kao otkazivanje edilir; ovo durumda KUPAC herhangi jedan pravo talep edemez.
Yazışma kanalları.
Ovaj Ugovor tahtında strane između yapılacak svaki türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller izvan, KUPAC’-a narudžba tijekom beyan ettiği e-posta adresi preko yapılır.
KUPAC, ovaj Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda PRODAVATELJ’-a resmi defter i ticari kayıtlarıyla, svoj veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin i bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin i münhasır delil teşkil edeceğini, ovo maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında sporazum on dokazima niteliğinde olduğunu prihvaćanje eder.
Uyuşmazlıklar.
Ovaj Ugovora uygulanmasında, Sanayi i Ticaret Ministarstvo’nca svaki godina ilan koji se radi değere do koji uyuşmazlıklarda Potrošač Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise Potrošač Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili Vijeće za rješavanje potrošačkih sporova i Potrošač Sud, KUPAC’-a mjesto stanovanja s PRODAVATELJ’-a naselje yerindekilerdir.
2026 godina za Potrošač Hakem Heyetlerinin parasal granice i yetki bölgeleri Sanayi i Ticaret Ministarstvo’-a güncel tebliğinde ilan edilmiştir.
Vaše odobrenje, kabuldür.
Ovaj Ugovor, 11 (deset jedan) maddeden ibarettir. KUPAC, Ugovora sav koşullarını okuyarak elektronik ortamda prihvaćanje ettiğini, “Siparişi tamamla” butonuna bastığı anda prihvaćanje, beyan i taahhüt eder. Ugovora elektronik kopyası KUPAC’-a e-posta adresine narudžba odobrenje e-postası s zajedno gönderilir; ayrıca Moj račun → Siparişlerim ekranından svaki zaman erişilebilir.
