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¿Es necesario registrarse para hacer un pedido?
No, puede realizar su pedido en nuestra web sin registrarse, introduciendo una sola vez sus datos de contacto. No obstante, le recomendamos crear una cuenta para futuras compras.
Puede cancelar su pedido sin coste alguno llamándonos a nuestros teléfonos de contacto dentro de las 2 primeras horas después de realizarlo.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal para pagos seguros y cómodos.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Con el número de seguimiento que recibirá por email tras realizar su pedido, podrá conocer el estado de su envío entrando en nuestra página de seguimiento de pedidos.
¿Cómo funciona el proceso de envío?
Sus pedidos se embalan con la máxima protección y se entregan en su dirección mediante las principales empresas de mensajería de Turquía. Para algunas zonas trabajamos también con mensajerías regionales para asegurar mayor rapidez y seguridad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 se envían el mismo día. El plazo de entrega tras el envío es de entre 1 y 4 días.
¿Qué formas de pago son válidas?
Puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
¿Están seguros los datos de mi tarjeta?
No conservamos los datos de su tarjeta. Gracias al sistema 3D Secure, puede completar su compra con seguridad usando el código SMS que su banco le envíe. Así podrá cotejar el importe del pedido con el importe que figura en el mensaje del banco antes de autorizar el pago. Además, nuestro sitio web está protegido con SSL Secure de 256 bits.
