Satıcı ve alıcı.
İşbu Marrëveshja e Shitjes në Distancë (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile porosi esnasında elektronik ortamda kimlik bilgilerini beyan eden ALICI arasında akdedilmiştir.
1.1 — SATICI
- Unvan: GRAFFE BAGNO ANONİM ŞİRKETİ
- Adresa: Demokrasi cad. No:219 Sultanbeyli
- Mersis No:
- Vergi Dairesi & No: SULTANBEYLİ · 5760514726
- Telefon: +90 216 398 47 64
- E-mail: info@graffe.com.tr
- KEP adresi:
1.2 — ALICI
Porosi esnasında elektronik ortamda beyan ettiği ad-soyad, T.C. kimlik no (talep edilmesi halinde), dorëzim ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlı gerçek/tüzel kişi.
Sözleşmenin kapsamı.
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait graffe.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda porosi verdiği, nitelikleri ve satış çmimı işbu Sözleşmede belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
İşbu Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair ilgili mshtëpizuat hükümleri uygulanır.
Ne, ne zaman, ne kadar?
Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda “Porosii tamamla” butonuna basıldığı tarihte kurulur ve yürürlüğe girer.
3.1 — Mal/Shërbim bilgileri
Satılan mal/shërbimin türü, miktarı, markë/modeli, rengi, ölçüleri, satış bedeli, pagesë şekli ve dorëzima ilişkin tüm bilgiler ALICI’ya porosi onayı ekranı ve takip eden e-posta ile bildirilir; porosi özeti işbu Sözleşmenin ayrılmaz pjesësıdır.
3.2 — Çmim
Listelenen ürün çmimları KDV dahil olarak gösterilmiştir. Transport ve sair ek shërbim ücretleri (var ise) pagesë adımında ALICI’ya açıkça bildirilir; toplam tutar porosiin son adımında yazılı olarak teyit edilir.
3.3 — Teslim süresi
Stoklu ürünler için tahmini teslim süresi [X-Y iş günü]; özel olarak temin edilen ürünler için [X-Y hafta]‘dır. Bu süreler ürün sayfasında belirtilir ve porosi onayında teyit edilir. Mshtëpizuatın öngördüğü azami teslim süresi 30 (otuz) gün olup; bu süre aşılmadan dorëzim sağlanır.
Karşılıklı yükümlülükler.
- ALICI, porosi verdiği ürünün temel niteliklerini, satış bedelinin tüm vergiler dahil tutarını, pagesë ve dorëzima ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda gerekli teyidi vermiştir. Formulari i Informimit Paraprak ve Privatësia & KVKK Politikası işbu Sözleşmenin ayrılmaz pjesëlarıdır.
- SATICI, Sözleşme konusu ürünü; ayıpsız, beyan edilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim eder.
- SATICI, porosi konusu ürünü tedarik edememesi durumunda, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir; tahsil edilen tutar, bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde nakden ve defaten kthim edilir.
- Teslim alınan ürünün, ALICI veya kabulüne yetkili kıldığı kişi dışında bir üçüncü kişiye tesliminden doğan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
- ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmek ve görünür bir hasar ya da eksiklik tespit etmesi halinde transport görshtëpilisine tutanak tutturarak teslim almaktan kaçınmakla yükümlüdür. Aksi takdirde SATICI sorumluluğu sona erer.
14 gün, gerekçesiz, cezasız.
ALICI, Sözleşme konusu ürünü teslim aldığı veya teslim alacağını belirttiği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart pagesëksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Aynı porosi kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği durumlarda cayma süresi, son ürünün teslim edildiği günden itibaren işlemeye fillon.
Si kullanılır?
Cayma hakkı, süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile bildirilmelidir. ALICI bu bildirim için aşağıdaki yollardan herhangi birini tercih edebilir:
- info@graffe.com.tr adresine yazılı bildirim
- Llogaria ime → Porosilerim → “Kthim Talebi” formu
- Yönetmelik ekinde yer alan örnek cayma formunun doldurulması
6.1 — Ürünün kthimsi
Cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde, ürün SATICI’ya orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş şekilde, porosi faturası ile birlikte kthim edilmelidir.
6.2 — Kthim pagesësi
SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa kthim için ALICI’ya yapılan masraflar dahil tüm pagesëleri ALICI’nın kullandığı pagesë yöntemine uygun olarak kthim eder.
6.3 — Kthim transport bedeli
Mshtëpizuat gereği, ALICI’ya bedelsiz kthim transport hakkı tanınmıştır. SATICI’nın anlaşmalı transport şirketlerinden faydalanılarak yapılan kthim ücretsizdir; ALICI farklı bir transport firması tercih ederse, transport bedeli kendisine aittir.
Hangi ürünlerde uygulanmaz?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıda sayılan hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
- Tüketicinin istekleri veya personal ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler — ölçüye göre temin edilen lavaman, klient talebi üzerine getirilen özel renk PVD kaplama, kişiye özel gravür/markë uygulanan pjesëlar.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (Graffe katalogunda yoktur).
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve kthimsi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (uygulanabilirse).
Pagesë aksarsa.
ALICI’nın kredi kartı/banka kartı ile yaptığı pagesëlerde, kart sağlayıcısı bankanın temerrüt hükümleri uygulanır. ALICI’nın havale/EFT ile yapılan pagesëlerinde, Sözleşme konusu bedelin porosi tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde SATICI hesabına ulaşmaması halinde, porosi otomatik olarak iptal edilir; bu durumda ALICI herhangi bir hak talep edemez.
Yazışma kanalları.
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mshtëpizuatta sayılan zorunlu haller dışında, ALICI’nın porosi esnasında beyan ettiği e-posta adresi üzerinden yapılır.
ALICI, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
Uyuşmazlıklar.
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değere kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi, ALICI’nın yerleşim yeri ile SATICI’nın yerleşim yerindekilerdir.
2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal sınırları ve yetki bölgeleri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın güncel tebliğinde ilan edilmiştir.
Konfirmimınız, kabuldür.
İşbu Sözleşme, 11 (on bir) maddeden ibarettir. ALICI, Sözleşmenin tüm koşullarını okuyarak elektronik ortamda kabul ettiğini, “Porosii tamamla” butonuna bastığı anda kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşmenin elektronik kopyası ALICI’nın e-posta adresine porosi onay e-postası ile birlikte gönderilir; ayrıca Llogaria ime → Porosilerim ekranından her zaman erişilebilir.
