Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Moet ik lid worden om een bestelling te plaatsen?

Nee, u kunt op onze website bestellen zonder een account aan te maken, door eenmalig uw contactgegevens in te vullen. Voor herhaalaankopen wordt het aanmaken van een account echter aanbevolen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Binnen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling kunt u zonder voorwaarden annuleren door ons via onze telefoonnummers te bellen.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren belangrijke creditcards (Visa, MasterCard, American Express) en PayPal voor veilige en gemakkelijke betalingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Met het ordertrackingnummer dat na uw bestelling naar uw e-mailadres wordt verzonden, kunt u via onze Order Tracking-pagina de status van uw bestelling controleren.

Hoe verloopt het verzendproces?

Bestelde producten worden volledig beschermd verpakt en binnen 3 (drie) werkdagen na aankoop via een koeriersdienst verzonden. Bij sanitairkeramiek raden we aan om de doos in aanwezigheid van de koerier te openen en de inhoud direct te controleren.