PODMÍNKY DORUČENÍ A VRÁCENÍ

DORUČENÍ

Výrobky zakoupené v online obchodě Graffe jsou nejpozději do 3 (tří) pracovních dnů od nákupu speciálně zabaleny a předány přepravci, aby Vám byly doručeny.

Když k Vám zásilka dorazí, zvláště pokud jste si pořídili sanitární keramiku, vždy v přítomnosti přepravce balík otevřete a obsah zkontrolujte.

Pokud zjistíte, že je výrobek poškozen nebo neúplný, zásilku nepřebírejte. U výrobků poškozených během přepravy je nutné nechat u přepravce sepsat protokol. V opačném případě nelze výrobek přijmout zpět.

CENA PŘEPRAVY

Výrobky zakoupené v našem online obchodě jsou v rámci Turecka odesílány ZDARMA.

Pro objednávky do zahraničí se spojte s našimi obchodními zástupci a informujte se o nákladech na clo a přepravu.

SUPER RYCHLÉ DORUČENÍ

Pro výrobky zakoupené v našem online obchodě do 12:00 hodin Vám při výběru možnosti SUPER RYCHLÉ DORUČENÍ na pokladně doručíme zboží speciálním vozem ještě tentýž den až ke dveřím.

Tato služba je zpoplatněna. V současnosti je dostupná pouze v rámci provincie Istanbul.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ (VRÁCENÍ)

Při vyřizování vrácení postupuje Graffe.com.tr v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.

Výměnu lze v souladu s vyhláškou Ministerstva zdravotnictví TR o hygienických výrobcích uskutečnit. Podle této vyhlášky nelze rozbalené hygienické výrobky, pokud nejsou vadné, vrátit.

Upozorňujeme, že od předání objednaného zboží Vám nebo osobě/instituci na uvedené adrese máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení nám fotografiemi doložte, že má výrobek vadu či nedostatek.

Právo na odstoupení uplatníte tak, že do 14 dnů zašlete oznámení na adresu info@graffe.com.tr.

V souladu s příslušnými ustanoveními o právech spotřebitele musí být výrobek „nepoužitý“. Použité výrobky nelze přijmout zpět.

Vrácení zboží, jehož původní obal byl poškozen, výrobky, jež ztratily prodejnost a nemohly by být zakoupeny jiným zákazníkem, nelze přijmout.