TESLİMAT ve İADE KOŞULLARI

TESLİMAT

Graffe Virtual Mağazasından satın aldığınız məhsullar, satın alımınızdan itibaren en geç 3 (üç) iş günü ərzində xüsusi kasalama yapılarak sizlere ulaştırılması üçün kargoya teslim edilir.

Kargonuz size ulaştığında, özellikle vitrifiye məhsul satın aldıysanız mutlaka kargo görevlisinin yanında kasayı açarak kontrolünü sağlayınız.

Kırık veya eksik gördüğünüz ürünü teslim almayınız. Kargo taşıması zamanı zarara uğramış məhsullar üçün kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Aksi takdirde məhsul geri qaytarma alınamamaktadır.

KARGO ÜCRETLENDİRMESİ

Sanal mağazamızdan satın aldığınız məhsullar Türkiyə içi göndərməde ÜCRETSİZ’dir.

Yurd xarici sifarişləriniz üçün satış temsilcilerimiz ilə görüşerek gümrük ve ulaştırma masrafları haqqında məlumat alınız.

SÜPER HIZLI TESLİMAT

Sanal mağazamızdan saat 12:00’den əvvəl satın aldığınız məhsullar üçün satın alma aşamasında SÜPER HIZLI TESLİMAT seçeneğini seçmeniz durumunda, xüsusi araç ilə eyni gün kapınıza çatdırılma edirik.

Bu xidmət ücretlendirmeye tabiidir. Bu an üçün sadece İstanbul ili sınırlarında geçerlidir.

CAYMA (İADE) HAKKI

Graffe.com.tr geri qaytarma işlemlerinde İstehlakçıyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Sitemizde T.C. Sağlık Bakanlığı’nın Hijyenik Məhsul Yönetmeliği’ne göre dəyişim yapabilirsiniz. T.C. Sağlık Bakanlığı’nın Hijyenik Məhsul Yönetmeliği’ne göre ayıplı məhsul olmadığı sürece hijyenik ürünlerin açıldıktan sonra iadesi yapılamaz.

Müqavilə konusu məhsul ve ürünlerin, kendinize veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün ərzində imtina hüququna sahip olduğunuzu bilmenizi isteriz.

İmtina hüququnızı kullanabilmeniz üçün üründe ayıp ve kusur olduğunu fotoğraflarla bizlere iletmeniz gerekmektedir.

İmtina hüququnın kullanılması üçün 14 gün ərzində info@graffe.com.tr adresine bildirişde bulunmanız gerekmektedir.

Ürünün müvafiq İstehlakçı Hakları maddesi hükümleri çerçevesinde “istifadə edilməmiş” olması gerekmektedir. İstifadə edilmişdir məhsullar geri qaytarma alınamamaktadır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müştəri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.