Formulaire de pré-information
Formulaire de pré-information
Avant la conclusion du contrat de vente à distance, le consommateur est informé des éléments suivants conformément à la législation applicable :
- Identité, adresse, téléphone et coordonnées électroniques du vendeur (Graffe Bagno — +90 216 398 47 64 — info@graffe.com.tr).
- Caractéristiques essentielles du bien ou service commandé.
- Prix total TVA comprise, frais de livraison, modalités de paiement.
- Délai de livraison estimé et conditions d’exécution.
- Droit de rétractation : le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
- Modalités d’exercice du droit de rétractation et frais éventuels de retour.
- Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés.
- Procédure de réclamation et coordonnées du service client.
- Modes de règlement des litiges, notamment la médiation et les juridictions compétentes.
En validant sa commande, le consommateur déclare avoir pris connaissance et accepté l’ensemble de ces informations.
