Вашето получено част относно.

Поръчка edсn стока/услугаin temel nitelik — tür, marka/model, renk, ölçü, стокаzeme, üretim ülkesi — продукт detay страницаsı и sipariş özetinizde detaylı şekilde belirtilmiştir.

Продукт görsel renk правиленluğu за elimizden geleni правим; обаче ekran aутреıza според küçük farklılıklar може. Естествен камък gibi стокаzemelerde всеки част dноrı kendiта özgüdür; bu, продуктün kusuru не — Graffe’ стокаzeme felsefesi последенucudur. Шоурум’mızı ziyaret правиek продуктü на ръка inceleyebilirsiniz.

ПРОДАВАЧ, продукт detay страницаsı belirtсn teknik специаленlik и ölçü dışı ek един taahhütte bulunmaz.

Какво толкова?

Listelenen всички продукт fiyat KDV (%20) включително Türk Lirası cinsindendir. Доставка и sair ek услуга цени (има ако) плащане adımı освен това gösterilir.

Общо tutar, „Поръчкаi tноmla“ страницаsı последен adımında, всички данък и ek цениn включително olduğu net като КУПУВАЧ’ya yazılı şekilde потвърждение се прави. Поръчка потвърждениеı последенrası fiyat değişikliği yapılmaz.

Как се плаща?

• Kотхвърлянеi/Банка kartı — 3D Secure koruстокаı tahsilat. На банката sunduğu taksit seçenek плащане adımı otomatik gösterilir. Плащане информацияniz ПРОДАВАЧ от saklanmaz; PCI-DSS uyumlu плащане altyapısı [iyzico/sair] надn işlenir.
• Havale / EFT — sipariş потвърждениеlandığı банка информация sipariş потвърждение имейл belirtilir. Tutar ПРОДАВАЧ hesabına ulaşana толкова sipariş „Плащане bekleniyor“ durumu kотнема. 7 gün в рамките на tahsil edсmeyen поръчки otomatik iptal става.
• Kapıda плащане — sepet limiti и доставка регионsiта зависим от; плащане adımı подходящluk проверка се прави.

Кога kapınızda?

Stokta bulunan продукт за ortalно teslim срок [2–6 iş günü]‘dür. Специален като temin edсn продукт (örn. ölçüye според мивка, специален renk PVD kaplно) за tahmini подготовка срок [4–6 hafta]‘; bu срок продукт страницаsı и sipariş потвърждениеı освен това belirtilir.

Регулация gereği teslim срок всеки halükârda 30 (otuz) ден етапz; bu срок в рамките на teslim sağlanноdığı takdirde КУПУВАЧ Договорyi feshetme hakkına sahiptir.

5.1 — Доставка & транспорт

Доставка anlaşстокаı доставка дружество ([Aras / Yurtiçi / MNG]) с се прави. Sigortalı доставка включителноdir; специален опаковкаlно Graffe’ standart услугаidir. Доставка ценаi плащане adımı belirir.

5.2 — Teslim koтоваl

КУПУВАЧ, teslim alma esnası продуктü проверка правене и görünür hasar/eksiklik hali доставка споредvlisiта tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi takdirde ПРОДАВАЧ’ отговоренluğu последенa erer.

14 gün, gerekçesiz, глобаsız.

КУПУВАЧ, Договор темаsu продуктü teslim aldığı или teslim alacağını belirttiği üçüncü човек продуктü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on четири) gün в рамките на някакъв един gerekçe göstermekвасn и наказателен условие плащаневасn в договораn право на отказna sahiptir.

6.1 — Право на отказ използване

Отказ срок в рамките на следните yöntemlerden biri с известие се прави:

• info@graffe.com.tr адресiта yazılı известие
• Моят профил → Поръчкиim → „Връщане Talebi“ формулярu
• Дистанционен договори Регламент eki място alan örnek отказ формулярu

6.2 — Връщане плащанеsi

ПРОДАВАЧ, отказ известиеi kendisiта ulaştığı tarihten itibaren 14 (on четири) gün в рамките на всички плащане, КУПУВАЧ’ kullandığı плащане yöntemiта подходящ като връщане прави. Kотхвърлянеi kartı връщане kart sağlayıcı банка işlem срокта tabidir (общоlikle 3–10 работни дни).

6.3 — Връщане доставка bedeli

Регулация gereği ПРОДАВАЧ от bedelsiz връщане доставка hakkı tamıştır. ПРОДАВАЧ’ anlaşстокаı доставка дружество надn yapılacak връщане безплатноdir; КУПУВАЧ farklı един доставка firması tercih правиse, доставка bedeli КУПУВАЧ’ya aittir.

Кой продуктlerde uygulanmaz?

Дистанционен договори Регламент’ 15. членsi съгласно, следните hallerde право на отказ kullanılноz:

• Потребител желание или лични ihtiyaç правиленltusu готовlanan продуктler — ölçüye според temin edсn мивка, клиент talebi üzeriта getirсn специален renk PVD kaplно, човекye специален gravür/marka uygulanan части.
• Tesliminden последенra опаковка, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsur açılmış olup; връщанеsi sağlık и hijyen açısından подходящ olmaстрана продуктler.
• Tesliminden последенra başka продуктlerle karışan и doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmaстрана продуктler.
• Elektronik orпъленda anı ifa edсn услуга или потребителye anı teslim edсn gayri maddi стокаlar.

Проблем това, което сте преживелиda.

Това, което сте преживели всеки проблем за öncelikle следните kanallar надn bize можете да достигнете; заявлениеnız 3 работни дни в рамките на странаıtlanır:

• info@graffe.com.tr
• [Müşteri hizmetleri telefonu] (през работна седмица 10:00 — 19:00)
• Моят профил → „Bize Ulaşın“ формулярu

Hukuki заявление yol.

Sanayi и Ticaret Министерство’nca всеки години ilan edсn parasal sınırlar включителноindeki uyuşmazlıklar за Потребител Арбитър Heyet; bu sınırı aşan uyuşmazlıklar за Потребител Съд компетентенdir. Заявление, КУПУВАЧ’ мястоleşim мястоindeki или ПРОДАВАЧ’ мястоleşim мястоindeki ilgili merciye yapılabilir.

2026 yılı parasal sınırlar Sanayi и Ticaret Министерство’ güncel tebliği ilan edilmektedir.

Формуляр & договор цялlüğü.

Настоящият Формуляр за предварителна информация, КУПУВАЧ’ siparişi потвърждениеlноsı с заедно akdedсcek Договор за дистанционна продажба‘ ayrılmaz частsı. Поръчка потвърждениеı, hem настоящият формулярun hem de договор okunup приемане edildiğini gösterir.

ПРОДАВАЧ настоящият формулярdaki информация, регулация промениi или ticari koтоваllara зависим от като обновяване hakkını saklı tutar. Обновявания bu страницаda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; sipariş датаndeki формуляр иrsiyonu o sipariş за bağlayıcı kотнема.

— Bu формуляр, Дистанционен договори Регламент’ 5. членsi съгласно tarafınıza sunulmuştur.