Livraison et retours

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Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés depuis Istanbul. Le délai d’acheminement vers la France est de 5 à 8 jours ouvrés selon la destination. Les pièces fabriquées sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire indiqué sur la fiche produit.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Pièces installées

Les pièces installées (raccordées, mises en service) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de conformité couvert par la garantie légale.

Garantie

Toutes les pièces Graffe bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Contact

info@graffe.com.tr — +90 216 398 47 64