Voorinformatieformulier
Voorinformatieformulier
Dit formulier bevat de informatie die op grond van artikel 5 van de Verordening Verkoop op Afstand en de Turkse Wet ter Bescherming van de Consument nr. 6502 voorafgaand aan de bestelling aan de KOPER moet worden verstrekt. Uw orderbevestiging geldt als bewijs dat het formulier is gelezen en de inhoud is aanvaard.
01 · Verkopersgegevens
Bedrijfsnaam: GRAFFE BAGNO N.V.
Adres: Demokrasi cad. nr. 219, Sultanbeyli, Istanbul
Mersis-nummer: —
Belastingkantoor & -nummer: SULTANBEYLI · 5760514726
Telefoon: +90 216 398 47 64
E-mail: info@graffe.com.tr
02 · Wezenlijke kenmerken van goederen/diensten
De wezenlijke kenmerken van het product (merk, model, kleur, materiaal, hoeveelheid) zijn beschikbaar op de productpagina. De KOPER verklaart deze informatie te hebben gelezen en akkoord te zijn vóór het plaatsen van de bestelling.
03 · Totaalprijs & belastingen
De verkoopprijs van het product, inclusief alle belastingen, wordt op de productpagina en op de bestelpagina weergegeven. Verzendkosten worden afzonderlijk getoond. Bij betaling in termijnen via creditcard kunnen extra kosten in rekening worden gebracht door uw bank.
04 · Betaalwijzen
Betaling kan plaatsvinden per creditcard (Visa, MasterCard, American Express) of per bankoverschrijving. Bestellingen via bankoverschrijving worden verzonden zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
05 · Levering & transport
Producten op voorraad worden binnen 3 (drie) werkdagen na bevestiging van de betaling verzonden. Speciale bestellingen kennen een levertijd van 4–6 weken. Verzending binnen Turkije gebeurt gratis bij bestellingen boven ₺ 2.500; daaronder geldt een verzendtarief van ₺ 89.
06 · Herroepingsrecht
De KOPER heeft het recht binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Het product dient ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking te zijn. Retourverzending is gratis.
07 · Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, producten waarvan de verzegeling is verbroken, en producten die door de aard ervan niet kunnen worden geretourneerd.
08 · Klacht & beroep
U kunt klachten indienen via info@graffe.com.tr of telefonisch via +90 216 398 47 64. Wij streven ernaar elk klachtdossier binnen 14 dagen af te handelen.
09 · Geschillencommissie Consumentenzaken
Bij geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, kan de KOPER zich wenden tot de Geschillencommissie Consumentenzaken of de Consumentenrechtbank van zijn/haar woonplaats binnen de in de wet vastgestelde grenzen.
10 · Overige bepalingen
Bij vragen kunt u terecht op info@graffe.com.tr. Versie: v1.0 · Van kracht: 14-06-2025 · Laatste update: 12-02-2026.
