Isporuka i povrat

Napomena: Pravila isporuke i povrata prilagođena su tržištu Bosne i Hercegovine.

Vrijeme isporuke

Standardno vrijeme isporuke u Bosni i Hercegovini iznosi 3–7 radnih dana od potvrde narudžbe. Veće stavke (kupatilski namještaj, kade) mogu zahtijevati dodatne 2–3 radna dana.

Kako pratiti narudžbu

Po slanju, na vašu e-mail adresu šaljemo broj praćenja kojim možete pratiti pošiljku na sajtu kurirske službe.

Povrat

Imate pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od prijema, bez obrazloženja. Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži i neoštećen. Pišite na povrat@graffe.com za pokretanje postupka.

Oštećenja u transportu

U slučaju oštećenja u transportu, fotografirajte ambalažu i proizvod te nam pošaljite slike unutar 48 sati. Pokretamo besplatnu zamjenu.